Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда, 26 июля 2012 г.

НепоВИЗло с отпуском

597 просмотров

Вот лишь несколько июльских историй: 270 человек не улетели вовремя в Грецию - в консульстве не успели поставить им визу. Еще 80 туристов полсуток просидели в «Домодедово» - курьер турфирмы пропал вместе с паспортами. Во время наводнения на Кубани залило курьерскую машину, загранпаспорта с визами промокли - 250 человек лишились отпуска.

При этом еще Испания увеличила сроки оформления виз до недели вместо 3 рабочих дней. Англичане же перед Олимпиадой в Лондоне тянут с визой больше месяца...

Разберемся, кто за что отвечает и как быть, если попал перед отъездом в сложную ситуацию.

Консульство. Решает, давать вам визу или нет. Имеет право вызвать на собеседование, попросить дополнительные документы вдобавок к стандартному списку. И никакой материальной ответственности не несет. В случае отказа даже консульский сбор не возвращают. А что со сроками? По Шенгенскому кодексу решение должны принимать за 15 дней. Греки, испанцы, французы обычно успевают быстрее.

Визовый центр. Коммерческая структура-посредник. Принимает документы, проверяет, чтобы бумаги были в полном комплекте, передает дипломатам, забирает готовые паспорта. Предъявлять претензии можно именно по этой части. Чуть ли не единственный скандал случился еще в 2008 году. Чешский визовый центр отдал паспорта не курьеру, а «левому» человеку.

Туроператор. Должен вовремя передать документы в визовый центр или консульство, забрать их оттуда и передать вам. Пример из судебной практики: курьер турфирмы забыл забрать паспорта с визами в консульстве, они пролежали там пару лишних дней. Выяснилось это по дате выдачи визы. Туристу вернули все деньги за путевку.

Турагентство. Обязано предоставить полную информацию о процедуре оформления визы. Ошиблись? Будут расплачиваться. Пример: девушка-турагент прислала клиентке список документов на визу по электронной почте. Потом спохватилась - нужно еще согласие на выезд ребенка! Написала второе письмо, но оно затерялось. Визу не дали. Клиент отсудил стоимость тура и моральный ущерб.

Статистика

47% российских туристов испытывают стресс из-за оформления визы. В аэропорту нервничают всего 14% отпускников. А 12% тратят нервные клетки, решая, куда поехать. Среди иностранцев лишь каждый десятый волнуется насчет виз.

По данным системы поиска авиабилетов Skyscanner.

Есть выход

Спасет страховка от невыезда

Полезная штука - страховка от невыезда. Спасает ваши деньги, если отказали в визе, а также в случае внезапной болезни. Стоит полис в среднем 15 - 40 евро. У разных страховщиков условия отличаются, важно обратить внимание на нюансы:

Бывает так: маме и дочке визу дали, а папе нет. На море не летит вся семья. Одни компании готовы вернуть деньги только «отказнику», другие - всем.

Страховым случаем может считаться либо только отказ в визе, либо задержка документов в консульстве тоже.

Страховщики могут отказаться оформлять полис, если вам раньше уже отказывали в визе.

Юлия СМИРНОВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »